お探しサービスでパーツがみつかったら購入しないといけないの？

ご安心ください！
探すまでは無料ですし、みつかったからといって必ず購入いただく必要はありません。
見つかって価格をお知らせしたうえでご購入いただくかどうかをお決めください。

メールが届かない

弊社からお送りするメールが迷惑メールに分類され、ご覧いただけない場合がございます。
ドメインstarpartsjapan.comを許可していただきますようお願いいたします。

納期はいつごろ？

基本的にご注文の翌日から１週間の発送となります。
弊社営業日、メーカー営業日の都合などで発送が遅れる場合がございますので、納期のお約束はできませんのでご了承ください。
納期の遅れに関するクレームはお受けすることができません。
メーカー欠品商品の場合は、お待ちいただくかキャンセルさせていただく場合がございます。

商品について

商品ページの写真や品番などの情報は、製作時の情報に基づいておりますので、予告なくパッケージの変更や品番の変更がされているものがあります。
お送りいたしました商品のパッケージや品番が異なっている場合でも、商品は同等品になりますので問題ございません。
その際同パッケージや同品番のもののご用意はいたしかねますので、ご了承ください。
また、生産打ち切り商品の場合は、申し訳ございませんがご注文を取り消しさせていただきます。
ご了承ください。

ご入金について

ご入金のご確認は月〜金曜日の１２時に行なっております。
お振込み名義とご注文者のお名前が異なる場合などは、ご確認が遅れる場合がございますので、ご注意ください。
一部メーカー取り寄せ商品などは、ご入金ご確認後の商品手配となる場合がございますので、ご了承ください。

適合確認は必要？

自動車部品の適合は多岐にわたるため、事前の適合確認をお願いいたしております。
ご購入後の適合確認はお受けできません。ご了承ください。
なお、適合確認はFAX・メールでの確認のみとさせていただきます。事前の適合確認をされないでご注文いただきましても、ご注文通りの商品で発送させていただきますが、不適合の場合でも返品交換をお受けすることはできませんので、ご注意ください。

ご注文金額について

システムからの自動返信メールは金額などの確定メールではございませんので、ご注意ください。
弊社からお送りいたしますメールでのご確認をお願いいたします。
追加のご注文をいただいている場合は、のちほど合計金額をメールでお知らせいたします。